Er du ikke tilfreds med din vare, kan du inden for 30 dage efter, at du har modtaget den, kontakte os og få pengene tilbage. Skriv til kontakt@klavirk.com med dit ordrenummer.
Garantien gælder, uanset om du har brugt varen. Vi accepterer også brugte varer, så du kan afprøve produktet i hverdagen.
Du betaler selv returfragten, medmindre varen er defekt eller beskadiget ved modtagelsen. I så fald dækker vi fragten.
Vi refunderer købsprisen senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen. Pengene går tilbage til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.
Garantien gælder én gang pr. kunde og ordre.
Garantien er en ekstra rettighed og begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret eller reklamationsret.
Fortrydelsesret (14 dage)
Efter loven har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, uden at angive en grund. Meddel os din beslutning tydeligt pr. e-mail til kontakt@klavirk.com, og send varen tilbage senest 14 dage efter meddelelsen. Vi refunderer alle betalinger, inklusive standardlevering, senest 14 dage efter at vi har modtaget din meddelelse, men vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen eller du har dokumenteret, at den er sendt tilbage. Du betaler selv de direkte udgifter til returnering. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering af varen end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Reklamationsret (2 år)
Har varen en fejl eller mangel, har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamér inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen (inden for 2 måneder anses altid for rettidigt). Kontakt os på kontakt@klavirk.com, så finder vi en løsning: afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller hævning af købet.
Returadresse
[RETURADRESSE – SKAL UDFYLDES]
Skriv altid til os først, så du får en returvejledning og dit ordrenummer registreret.